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"Suscripción": se refiere a la suscripción mensual paga a la que los Clientes pueden suscribirse en el Sitio web. El Cliente se suscribe a los Servicios por un plazo fijo de treinta (30) días naturales desde la confirmación por parte de la Empresa de la creación de su Espacio Cliente. Esta suscripción se renovará por acuerdo tácito por un período idéntico de treinta (30) días naturales cada mes hasta su terminación por parte del Cliente. Como parte de la Oferta de prueba, la Suscripción se realiza en caso de que el Cliente no rescinda antes de que finalice el Período de prueba

"Período de prueba": hace referencia al período de cuarenta y ocho (48) ) horas durante las cuales el Cliente tiene acceso ilimitado a los Servicios del Sitio Web sin que se le descuente del precio de la Suscripción. Dicho Periodo de Prueba se produce sistemáticamente en el marco de una oferta de Prueba.

"Oferta de Prueba": significa el acceso gratuito e ilimitado a los Servicios ofrecidos en el Sitio Web durante el Período de Prueba. El registro del Cliente para la Oferta de prueba conduce automáticamente a la suscripción a la Suscripción. La Oferta de prueba permite, en particular, que el Cliente pruebe el Servicio de forma gratuita antes de que se cobre la Suscripción.

"Compra única": se refiere a la compra única de una conversión de Archivo sin suscripción a la Suscripción oa la Oferta de Prueba y sin acceso al Área de Cliente.

3.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

4.1. Servicios de suscripción:

oferta:
En su suscripción mensual, el cliente se beneficia de créditos de conversión de archivos, por solo 35€ al mes impuestos incluidos. Por ejemplo, el Cliente puede convertir una cantidad ilimitada de archivos cada mes.
También están incluidas en la suscripción mensual del Cliente, las siguientes funciones con acceso ilimitado desde el Espacio Cliente:
- Biblioteca de almacenamiento de archivos en la nube
- Historial de conversión de archivos
- Seguimiento del estado de conversión
“Asistencia en línea”: todos los servicios de asistencia para la gestión de cuentas, suscripciones, trámites de conversión de archivos de los que se beneficia el Cliente a través del Servicio de Atención al Cliente. Como parte de la suscripción a una Suscripción, la Compañía proporciona al Cliente un Servicio de asistencia con Asesores disponibles por teléfono, chat y correo electrónico para cualquier duda o consulta sobre el Sitio Web y los Servicios. El Cliente puede contactar con los Asesores de lunes a viernes de 9 a 19 horas, y los sábados de 10 a 18 horas. (hora francesa). La Compañía hará todo lo posible para responder a los Clientes lo antes posible.

4.2. Servicios de Compra Única:

4.2.1. Convertir archivos: el cliente puede realizar un solo archivo de compra. Recibirá su archivo convertido por correo electrónico.



SERVICIOS DE PEDIDOS EN EL SITIO WEB Y SUSCRIPCIÓN

6.1. Los Servicios ofrecidos en el Sitio Web se describen y presentan con la mayor precisión posible. La Compañía se reserva el derecho de corregir el contenido del sitio en cualquier momento, sin tener que notificar al Cliente. El Cliente selecciona los Servicios que desea contratar, pudiendo acceder en todo momento al resumen de su Pedido.

6.2. El resumen del Pedido muestra la lista de Servicios que el Cliente ha seleccionado e incluye cualquier costo adicional que se agregue al precio de los Servicios. El Cliente tiene la opción de modificar su Pedido, su información y corregir cualquier error antes de aceptar su Pedido.

6.3. Después de acceder al resumen de su Pedido, el Cliente confirma la aceptación de su Pedido marcando la casilla de validación de los T&C y luego haciendo clic en el botón Validación del Pedido. Junto al icono de validación del Pedido aparece un extracto de pago claro y legible para garantizar que el Cliente reconozca explícitamente su obligación de pagar el Pedido.

6.4. Después de la aceptación de los T & C y la validación del Pedido con obligación de pago, el contrato se concluye válidamente entre la Compañía y el Cliente y los vincula irrevocablemente.

6.5. Tras la validación de su Pedido y para poder proceder al pago, el Cliente introduce sus datos de facturación. El proceso para recibir los Servicios se describe en el Artículo 8 de estos T & C.

6.6. La Compañía envía una confirmación de pedido por correo electrónico al Cliente, detallando los elementos del resumen de su Pedido, así como su acceso al Área de Cliente.

7. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO DEL PEDIDO

7.1. Los precios se mencionan en el Sitio Web en las descripciones de los Servicios, en euros (€) impuestos incluidos.

7.2. El monto total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte estos T & C, valide su Pedido, proporcione y valide sus datos de facturación y proceda al pago. Este importe total se indica en euros (€) todos los impuestos incluidos.

7.3. Todos los Pedidos en el Sitio Web son pagaderos en euros (€) todos los impuestos incluidos. El pago total debe realizarse el día del Pedido en caso de una sola Compra de un Servicio.

7.4. La suscripción a un Abono Mensual implica una autorización de débito del medio de pago del Cliente en el momento del Pedido como parte de la Oferta de Prueba. El pago de la primera mensualidad se produce al finalizar el Período de Prueba de esta misma Oferta de Prueba. Como parte de una oferta de Suscripción sin Prueba, el pago de la primera mensualidad se realiza en el momento de la validación del Pedido por parte del Cliente.

7.5. El Sitio Web utiliza un sistema de seguridad de pago a través de un proveedor de servicios especializado en seguridad de pago en línea. Este sistema garantiza al Cliente la total confidencialidad de su información bancaria. La transacción con tarjeta bancaria, realizada entre el Cliente y el sistema seguro, está por lo tanto totalmente encriptada y protegida. Esto significa que el número de tarjeta bancaria del Cliente nunca se divulga en su totalidad a la Compañía.

7.6. El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago, al realizar el Pedido.

7.7. La Compañía se reserva el derecho de suspender cualquier Suscripción o cancelar cualquier ejecución de una Orden, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma que el Cliente adeudaría a la Compañía, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio y el pago de un Pedido.



11. RENUNCIA AL DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO - CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE UNA SUSCRIPCIÓN

11.1. De conformidad con el artículo L.121-25 del Código de Consumo, el Cliente reconoce que la prestación de los Servicios prestados por la Empresa se llevará a cabo antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y, por tanto, renuncia expresamente a su derecho legal de desistimiento. .

11.2. No obstante, el Cliente dispone de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la validación del Pedido como parte de la suscripción con Oferta de Prueba para ponerse en contacto con la Compañía por teléfono, chat o correo electrónico para solicitar la cancelación de cualquier suscripción de Suscripción Mensual.

11.3. Ejercicio de la opción “Satisfecho o Reembolsado”: El Cliente también tiene la posibilidad de solicitar el reembolso de una o más cuotas mensuales de su Suscripción a la Compañía en caso de no estar satisfecho con los Servicios ofrecidos por la Compañía. Sociedad. El Cliente que desee ejercer esta opción de reembolso también debe comunicarse con la Compañía por teléfono, chat o correo electrónico para solicitar el reembolso de cualquier Suscripción mensual.

11.4. En caso de cancelación de la Suscripción Mensual antes de que finalice el período de prueba de cuarenta y ocho (48) horas o en caso de ejercicio de la opción “Satisfecho o Reembolsado”, el Cliente será reembolsado por el mismo medio de pago que la utilizada para la Orden inicial. La Compañía no se hace responsable en caso de que un cambio en los datos bancarios del Cliente desde la fecha del Pedido imposibilite el reembolso del Cliente. En tal situación, se invita al Cliente a ponerse en contacto con la Compañía para acordar otro medio de reembolso o ponerse en contacto con su establecimiento bancario. La Compañía tampoco estará obligada a reembolsar al Cliente si se prueba que está en el origen de un fraude bancario, consistente en particular en una declaración falsa de pérdida o robo de su tarjeta bancaria después de la compra. un Servicio en el Sitio Web. En tal situación, el Cliente seguirá siendo en particular responsable del pago de todas las sumas adeudadas a la Compañía.

TERMINACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL

12.1. Cualquier suscripción a una Suscripción Mensual por parte del Cliente se otorga por un período indefinido y sin ningún compromiso de duración. El Cliente puede rescindir su Suscripción Mensual en cualquier momento notificando a la Compañía su deseo de rescindir por correo electrónico, chat o teléfono o rescindiéndolo él mismo desde el Área de Cliente o en el Sitio Web.

12.2. Cualquier rescisión surtirá efecto a partir del final del mes de la suscripción actual que quede pendiente de pago. A partir de la fecha efectiva de terminación, el Cliente ya no tiene acceso al Área de Cliente ni a los Servicios.